E52710EX – Deeskalation im digitalen Alltag - Professionell kommunizieren per Mail, Chat und Social Media

Kursbeschreibung
Digitale Kommunikation ist schnell – und konfliktanfällig. Eine unbedachte E-Mail, ein missverständlicher Chat oder ein emotionaler Kommentar in sozialen Medien können Situationen unnötig eskalieren lassen. In diesem kurzweiligen Vortrag erfahren Sie, warum es online häufiger zu Missverständnissen kommt und wie Sie auch in schwierigen Situationen ruhig, klar und wertschätzend reagieren können. Sie lernen typische Eskalationsmuster kennen und erhalten konkrete Strategien sowie Formulierungshilfen für die eigene souveräne digitale Kommunikation – beruflich wie privat. Für alle, die im digitalen Alltag gelassener und professioneller kommunizieren möchten.
Der Referent ist Mediator und Trainer für Konfliktmanagement.
Dieser Kurs ist dank der Förderung durch das DigiNetz bzw. MASTD für Sie kostenlos.
DigiNetz
Gefördert durch das Ministerium für Arbeit, Soziales, Digitalisierung und Transformation Rheinland-Pfalz im Rahmen des Projekts "Fit im digitalen Leben – DigiNetz der Volkshochschulen".
#zukunftsort_vhs
Diese Veranstaltung ist Teil der Webinarreihe "#zukunftsort_vhs - Souverän durchs digitale Leben ", die gemeinsam mit anderen Volkshochschulen angeboten wird.
Anmeldung bitte an der vhs Mayen-Koblenz unter https://www.kvhs-myk.de/suche/kursdetails.html?courseId=570-C-4557551
Etwa eine Woche vor dem Termin bekommen sie den Zugangslink von der vortragenden Volkshochschule.