Konfliktmanagement: Übungen für schwierige Situationen

Zu Beginn vermittelt der Dozent die theoretische Grundlage zu Konflikten, um Ursachen und Dynamiken zu verstehen. Anschließend werden in Rollenspielen deeskalierende Gesprächstechniken praktisch erprobt. Darauf folgen Analysen emotionaler Trigger und Gruppenübungen zur gemeinsamen Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten. Den Abschluss bilden persönliche Takeaways, in denen die Teilnehmenden ihre wichtigsten Erkenntnisse reflektieren.

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Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr
Mittwoch von 14:00 bis 18:00 Uhr