Deeskalation im Alltag

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Kursbeschreibung Es gibt verschiedene Gründe, warum Menschen in ihrem Lebensalltag eskalierendes Verhalten zeigen können. Die Ursachen sind unterschiedlich und nicht auf den ersten Blick sichtbar. Angst oder Wut sind neben vielen anderen Gründen wichtige Ursachen für Konflikte, die oftmals in einem heftigen verbalen oder körperlichen Streit enden. Deeskalation bedeutet, vereinfacht dargestellt, eine angespannte oder konfliktgeladene Situation zu beruhigen und zu entschärfen. Ziel ist es eine Verschärfung des Konflikts zu verhindern oder zu beenden, um eine im besten Fall friedliche und respektvolle Lösung für alle Beteiligten zu ermöglichen. Dabei werden kommunikative Techniken und Körpersprache eingesetzt, um die Situation ruhig und kontrolliert zu halten. Angesprochen sind alle, die sich beruflich oder auch privat mit dem spannenden Thema beschäftigen wollen, um in stressgeladenen Momenten ruhig, souverän und wirkungsvoll zu handeln. Für ein sicheres und respektvolles Miteinander. Die Teilnehmer erhalten eine Urkunde, die ggf. als Fortbildung anerkannt werden kann. Themen: Grundlagen in der Deeskalation Kommunikation Körpersprache Einschreitverhalten praktische Übungen und Szenarien