262W140029 Vom Hören und Sagen-Missverständnissen auf der Spur

Waren Sie auch schon einmal Zuhörer eines Gesprächs zwischen zwei anderen Personen und dachten: „Die reden ja völlig aneinander vorbei!“?
Für Außenstehende ist es viel einfacher, einen Gesprächsinhalt einzuschätzen als für die Gesprächsteilnehmer selbst. Wir glauben oft, dass unsere Aussage doch eindeutig ist und der andere diese verstanden hat – er wird doch schließlich fragen, wenn dem nicht so ist. Oder etwa nicht?
Die Psychologie kennt viele Möglichkeiten der Kommunikation, z. B. das „4-Ohren-Prinzip“ nach Friedemann Schulz von Thun oder die „Gewaltfreie Kommunikation“ nach Marshall B. Rosenberg. Denn nicht nur „WAS“ wir sagen, spielt in unserem Reden eine Rolle, sondern auch das „WIE“, denn im „WIE“ sind meist noch ganz andere Botschaften versteckt.
Gerade hier liegen viele Quellen für Missverständnisse, Vorwürfe und Verletzungen, die eigentlich keiner beabsichtigt hat – oder doch?
Cornelia Schwarz ist geprüfte Psychologische Beraterin, Dipl. Tanzpädagogin sowie ehrenamtlich in der ambulanten Hospizarbeit tätig.