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X-WR-CALNAME:271-57717 (Stadtkurs) Souverän im Konflikt - Ruhig bleiben\,
  klar Handeln
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SUMMARY:271-57717 (Stadtkurs) Souverän im Konflikt - Ruhig bleiben\, klar
  Handeln
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 37c@kursfinder
DESCRIPTION:ZIELGRUPPE\nAlle interessierten Mitarbeiter(innen) der Stadtve
 rwaltung.\nSEMINARZIELE\nWie können Konflikte erkannt werden? Welchen Reg
 eln folgen Konflikte? Und schließlich: Wie können Konflikte gelöst werd
 en?\nSTICHPUNKTE ZUM INHALT\nKonflikte sind Teil des beruflichen Alltags\,
  ganz egal ob versteckt oder offen ausgetragen. Die Seminarmethode besteht
  in kurzen Vorträgen\, Fallbeispielen\, Partner- und Gruppenarbeiten\, Di
 skussionen und Rollenspielen. Die TN erhalten zudem einen selbst erarbeite
 ten Erste-Hilfe-Koffer für Konflikte.\n• Konflikte erkennen und vorbeug
 en\n• Psychologischen Mechanismen\, Wahrnehmungsfilter\n• Bedeutung vo
 n Konflikten im (Arbeits-) Leben\n• Ursachen und Auslöser von Konflikte
 n\n• Die Dynamik der Eskalation\,\nEskalationsstufen\n• „Wann zur vo
 rgesetzten Person?“\n• Konflikte wertschätzend führen – und lösen
 \n• Bedürfnisse und Wünsche kommunizieren\n• Erste-Hilfe-Koffer bei 
 Eskalationen\n• Übungen und Rollenspiele\nMETHODIK\nVortrag\, Diskussio
 n\, Konflikt- und Gesprächsübungen in Einzel\, Partner- und Gruppenarbei
 t\, praktische Übungen\, auf Wunsch: Videoaufnahme- und feedback\, Fallbe
 ispiele\, Reflexion sowie qualifiziertes Feedback.\nVORAUSSETZUNG FÜR DIE
  TEILNAHME\nKeine speziellen Voraussetzungen
LOCATION:Wo:\, Nürtingen
URL:https://eulenkurse.de/courses/ee77b7bb-d60a-401c-92b9-34f9a77bc8f0/
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