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SUMMARY:Telefontraining
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DESCRIPTION:Klingelt das Telefon\, kommt es darauf an\, schnell die passen
 den Worte parat zu haben. Dieses Seminar knüpft dort an\, wo es in der Te
 lefonpraxis schwierig wird. Die Profis wissen: es kommt darauf an\, schnel
 l Sympathie aufzubauen\, einen professionellen Einstieg zu finden und Einw
 ände kundenorientiert zu behandeln. Damit werden Geschäfte angebahnt und
  abgeschlossen. Individuelles Training macht dieses Seminar\, welches auf 
 den bewährten Trainingskonzepten aufbaut\, sehr effektiv. Die selbststän
 dige Weiterentwicklung in der Praxis wird vorbereitet.\nSeminarinhalte\n- 
  den Erstkontakt zum Telefonpartner sicher aufbauen\n- die Bedürfnisse de
 s Kunden erkennen\n- Gesprächsleitfäden professionell entwickeln\n- Frag
 etechniken und Argumentation einsetzen\n- die Vorteile des Kunden herausst
 ellen\n- die Erfolgstechnik "Hörkanal" einsetzen\n- mit wenigen Worten ei
 ne sympathische Brücke zum Gesprächspartner aufbauen\n- die entscheidene
 n Informationen bereitwillig bekommen\n- in kritischen Situationen sicher 
 und gewinnend sein\n- aus Einwänden klare Argumente machen\n- Schlagferti
 gkeitstechniken für das Telefon erfolgreich einsetzen\n- mit aggressiven 
 Gesprächspartnern professionell umgehen\n- Geschäfte anbahnen und sicher
  abschließen\n- mit Teilnehmenden und Trainer Erfahrungen austauschen\n- 
 Umsetzungshinweise für den effizienten nachhaltigen Praxistransfer\n- bew
 ährte Trainingsmöglichkeiten für die Zeit nach dem Seminar\nBegleitend 
 zum Unterricht wird folgendes Buchmaterial zum Selbsterwerb eingesetzt und
  kann zum Unterrichtsstart beim Dozenten erworben werden (nicht zwingend n
 otwendig zur Teilnahme am Unterricht).\nDahms-Trainingsbuch Band 5: Telefo
 ntraining\n€ 14\,00 inkl. MwSt.
LOCATION:Wermelskirchen\; Praktikumstellen VHS-Zentrale\; Raum B2.02\, Wer
 melskirchen
URL:https://eulenkurse.de/courses/afe24eab-176e-4ea1-addf-dfc0d3a83eee/
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