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X-WR-CALNAME:NEU Emotionsmanagement: Das richtige "Mindset" im Kundenkonta
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SUMMARY:NEU Emotionsmanagement: Das richtige "Mindset" im Kundenkontakt
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 878@kursfinder
DESCRIPTION:Anmeldung möglich\n\nIn den Warenkorb Kurs merken zum vorheri
 gen Kurs zum nächsten Kurs\n\nIn den Warenkorb\n\nKurs merken\n\nzum vorh
 erigen Kurs zum nächsten Kurs\n\nKursbeschreibung Ein Seminarangebot in K
 ooperation mit der Tourismus Akademie Ostbayern Emotionen im Kundenkontakt
  – das ist ein Dauerthema für Mitarbeiter und Führungskräfte aus der 
 Hotel- und Gaststättenbranche sowie im Tourismus\, die viel mit Gästen z
 u tun haben. Ausgleichen\, deeskalieren\, motivieren\, souverän bleiben\,
  zur Sachlichkeit zurückführen sind Aufgaben\, die von Ihnen\, vor allen
  anderen\, Ihre Selbstregulierung herausfordern. Dabei muss klar sein\, da
 ss Emotionen auch hilfreich und wichtig in der Zusammenarbeit sind. Ihre i
 nnere Haltung bestimmt die Qualität Ihrer Arbeitsbeziehungen. Erleben Sie
  in diesem Online-Gruppencoaching\, wo Ihre Triggerpunkte für Emotionen l
 iegen\, positive wie negative und wie Sie Ihr Verhalten von den Handlungen
  anderer entkoppeln können. Schaffe Sie sich\, als souveränes Vorbild ei
 n Klima\, in dem Sie emotional stark und sicher sind! Inhalte: Emotion –
  was ist das und wie entstehen Sie? Wie Denken und Gefühle das eigene Han
 deln beeinflussen. Emotionen und Reaktionen analysieren und steuern. Darau
 f können Sie sich freuen: Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischu
 ng aus Theorieinput- und praktischen Übungen. Darüber hinaus reflektiere
 n über sich Sie mit den Teilnehmer/innen und bekommen ein ehrliches und w
 ertschätzendes Feedback von Trainer und Kleingruppe. Zielgruppe: Fach- un
 d Führungskräfte und alle Mitarbeiter/innen\, die ihre Emotionen managen
  und optimieren wollen.
LOCATION:Westerstede\, kvhs\, Raum B103\, Seminarraum\, Westerstede
URL:https://eulenkurse.de/courses/6cb6b819-c6c7-45e0-a51e-fb7a967a1aa7/
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